AB verwerpt elke vorm van fysiek en verbaal geweld, pesterijen en respectloos gedrag. We tolereren geen racisme, ongewenste intimiteiten, hinderlijk gedrag, agressie, discriminatie of homofoob geweld. 

Draag zorg voor elkaar, maar ook voor jezelf. Zie je iets gebeuren dat niet strookt met onze huisregels? Heb je een probleem of voelt iemand anders zich niet op haar/zijn/hun gemak? Onze stewards, security mensen, vrijwilligers en medewerkers staan altijd klaar om je te helpen.  

Mailen kan ook naar info@abconcerts.be . We nemen je klacht ernstig en zullen deze zo snel mogelijk behandelen.

Nood aan een rustmomentje? Iedere festivaldag kan je vanaf middernacht relaxen en ontprikkelen in de Chill Out Zone. Die vind je in de Agora, de grote ruimte net achter de toegangspoortjes aan de ingang. De muziek speelt er zacht en de visuals worden tot een minimum beperkt. Ideaal om even naar te ontsnappen wanneer het voor jou te druk wordt in de Grote Zaal of Club. 

Je spullen veilig opbergen? Dat kan in onze lockers. De kost om deze te gebuiken is €1. Geen cash? Geen probleem: in de lockerruimte van de Grote Zaal vind je een machine waar je met je bankkaart €1 kan afhalen. 

Er zijn kleine en grote lockers, dit zijn de afmetingen:  
80 cm H x 20 cm B x 50 cm D 
165 cm H x 12 cm B x 50 cm D  

Onder de Grote Zaal zijn 814 grote lockers beschikbaar. Het aantal lockers bij de Club is beperkt. Ze zijn ook kleiner. Neem dus niet te veel spullen mee of kom goed op tijd zodat je een grote locker van de Grote Zaal kan gebruiken. 

Heb je toch iets bij dat niet in een locker past? Meld het bij aankomst aan onze stewards. Zij kunnen je spullen veilig opbergen. 

Gratis oordoppen zijn verkrijgen aan de bar. We verkopen ook herbruikbare oordoppen in onze automaten voor €2 per paar. Hiervoor heb je een muntstuk van € 2 nodig. 

Grote Zaal

Er is een gereserveerde zone voor rolstoelgebruikers op het balkon op het 1ste verdiep, rechts van het podium. Dit balkon is makkelijk te bereiken via de lift. Er zijn verder geen drempels of trappen. 

Als jij of je begeleider een stoel nodig heeft, kan je dat aangeven in het assistentieformulier. 

Het toilet is op het gelijkvloers, net achter de bar. Vraag de sleutel aan een van onze stewards. 

Club

De Club is bereikbaar via de lift. Onze stewards begeleiden je tot vooraan het podium. Standaard voorzien we geen stoelen. Heb jij of je begeleider toch een stoel nodig? Laat het ons weten. 

Het toilet vind je op het gelijkvloers, net achter de bar. Vraag de sleutel aan een van onze stewards. 

Laat ons weten wat je wensen zijn via deze link, zodat wij jouw festivalbeleving zo volledig mogelijk kunnen maken. 

Ballonnen kan je verkrijgen bij de stewards aan de ingang. 

De AB-zalen verspreiden een versterkt geluid tot een niveau van maximaal 100 dB(A) en 115 dB(C), berekend op een duur van 60 minuten. Je zal je in de zalen dus in een lawaaierige geluidsomgeving bevinden.  

In de Chill out zone houden we het gemiddelde geluidsniveau lager dan 85 dB (A). 

Je kan altijd gratis oordoppen verkrijgen aan de bar. We verkopen ook herbruikbare oordoppen in onze automaten voor € 2 per paar. Hiervoor heb je een muntstuk van € 2 nodig. 

Wil je het festival bijwonen met een blindengeleidehond? Laat het ons weten. 

Bekijk een interactieve kaart met alle parkeerplaatsen voor mensen met een beperking in Brussel. 

Je hart verloren aan BRDCST? Prachtig! Je jas of je sleutels? Minder fijn. Vul zo snel het formulier voor verloren voorwerpen in. Met een beetje geluk hebben onze stewards jouw spullen gevonden. Je krijgt in elk geval binnen de 3 werkdagen een antwoord.   

We beschikken over lockers in 3 formaten en de kost voor het gebruik van een locker is 1€ (je krijgt je muntstuk niet terug na het openen). In de lockerruimte van de Grote zaal kan je een machine vinden waar je 1 euro kan afhalen met je bankkaart.

De afmetingen van onze lockers:
80 cm H x 20 cm B x 50 cm D
40 cm H x 35 cm B x 55 cm D (enkel Grote Zaal)
165 cm H x 12 cm B x 50 cm D (enkel Grote Zaal)

De grote lockers zijn enkel beschikbaar voor bezoekers van de Grote zaal en de alternatieve opstellingen ( Box, Ballroom en Theater). Er zijn 814 lockers. Het aantal lockers bij de Club is beperkt, neem voor concerten in de Club dus niet te veel spullen mee of kom goed op tijd. Heb je iets mee dat niet in de lockers past? Meld het bij aankomst aan onze stewards. Zij kunnen je spullen veilig opbergen. In de AB Club kan je €1 afhalen aan de bar. 

Het gebruik van de lockers is op eigen risico. AB kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies, de diefstal of beschadiging van je spullen.

AB is een publiek toegankelijke zaal die gebruik maakt van versterkt geluid. Tijdens een concert sta je in een lawaaierige geluidsomgeving en loop je het risico op een tijdelijke of blijvende aantasting van het gehoor. Voor een optimale beleving doet AB het volgende:

• Constant monitoren van het geluidsniveau.
• Aanbieden van gratis gehoorbescherming aan de bars. Tegen een kleine vergoeding zijn duurzamere oordoppen te verkrijgen aan de automaten. (muntstuk van €2) 
• Voorzien van een ‘rustzone’ in de Agora tijdens concerten in de Grote Zaal. 

Vul zo snel mogelijk het formulier voor verloren voorwerpen in. Met een beetje geluk hebben onze stewards jouw spullen gevonden. Je krijgt in elk geval binnen de 3 werkdagen een antwoord.  

Al onze stewards hebben een EHBO-opleiding gevolgd en kunnen bij appelflauwtes, neusbloedingen of ernstigere zaken helpen in onze EHBO-ruimte.

Je kan gratis kraantjes water vragen aan de bar.

Als je een privéruimte nodig hebt om borstvoeding te geven, insuline te spuiten of voor een andere medische reden kan je altijd terecht in onze EHBO-ruimte. Vraag toegang aan een van onze stewards.