L’AB rejette toute forme de violence physique ou verbale, de harcèlement moral et de comportement irrespectueux. Nous ne tolérons pas le racisme, le harcèlement sexuel, les comportements déplacés, l’agressivité, la discrimination et la violence homophobe.

Prenez soin des autres, mais aussi de vous-même. Vous remarquez un comportement qui va à l’encontre des règles de l’AB ? Vous avez un souci ou vous constatez qu’une personne ne se sent pas à son aise ? Nos stewards, agents de sécurité, bénévoles et collaborateur·rices sont toujours prêt·es à vous aider.

Vous pouvez aussi nous contacter par mail à l’adresse info@abconcerts.be. Nous prenons votre réclamation au sérieux et nous la traiterons dans les meilleurs délais.

Besoin d’une pause ? À BRDCST, vous pourrez vous détendre dans notre Chill Out Zone. Cette zone, qui vous accueille à partir de minuit, se situe dans l’Agora, le grand espace juste derrière les portillons d’accès au niveau de l’entrée. La musique y est diffusée à faible volume et les stimuli visuels sont réduits au minimum. L’endroit idéal pour s’isoler et se recentrer, à l’écart du bruit et du monde de la Grande Salle ou du Club.

Ranger vos affaires en toute sécurité ? C’est possible dans nos casiers. Prévoyez 1 € pour les utiliser. Pas d’espèces ? Pas de problème : l’espace des casiers de la Grande Salle est équipée d’une machine, où vous pourrez retirer 1 € avec votre carte bancaire.

Nous disposons de 2 formats de casiers :
petit format : 80 cm x 20 cm x 50 cm (h x l x p)
grand format : 165 cm x 12 cm x 50 cm (h x l x p)

Sous la Grande Salle se trouvent 814 grands casiers. Les casiers du Club sont moins nombreux et plus petits. Ne ramenez donc pas trop d’affaires ou veillez à arriver bien à l’heure pour pouvoir profiter d’un des grands casiers de la Grande Salle.

Vous avez ramené un objet qui ne rentre pas dans les casiers ? Signalez-le à nos stewards à votre arrivée. Ils mettront vos affaires en sécurité.

N’hésitez pas à demander des bouchons d’oreilles gratuits au bar. Nous vendons également des protections auditives réutilisables dans nos distributeurs, au prix de 2 € la paire. Munissez-vous d’une pièce de 2 € pour les acheter.

Grande Salle

La zone réservée aux personnes à mobilité réduite se trouve au balcon du 1er étage, à droite de la scène. Ce balcon est facilement accessible par l’ascenseur. Aucun autre obstacle ni escalier n’entrave le passage par la suite.

Si vous ou votre accompagnateur·rice avez besoin d’un siège, vous pourrez le signaler dans le formulaire d’assistance.

Les toilettes se trouvent au rez-de-chaussée, juste derrière le bar. Demandez la clé à l’un de nos stewards.

Club

Le Club est accessible via l’ascenseur. Nos stewards vous accompagneront jusqu’au pied de la scène. Nous ne prévoyons pas de sièges. Prévenez-nous si vous ou votre accompagnateur·rice avez besoin d’une place assise.

Les toilettes se trouvent au rez-de-chaussée, juste derrière le bar. Demandez la clé à l’un de nos stewards.

Veuillez nous communiquer vos souhaits via ce lien, afin que nous puissions optimiser votre expérience musicale.

Des ballons sont disponibles auprès des stewards à l’entrée.

Les salles de l’AB diffusent un son amplifié jusqu’à un niveau maximal de 100 dB(A) et 115 dB(C), calculé sur une durée de 60 minutes. Il s’agit donc d’un environnement sonore bruyant.

Le niveau sonore moyen de notre Chill Out Zone est plus faible. Il est inférieur à 85 dB(A).

N’hésitez pas à demander des bouchons d’oreilles gratuits au bar. Nous vendons également des protections auditives réutilisables dans nos distributeurs, au prix de 2 € la paire. Munissez-vous d’une pièce de 2 € pour les acheter.

Vous souhaitez assister à un concert avec un chien-guide ? Prévenez-nous.

Consultez la carte interactive de toutes les places de parking réservées aux personnes en situation de handicap à Bruxelles.

Vous avez perdu votre voix à BRDCST ? C’est bon signe ! Mais votre veste ou vos clés, c’est moins drôle. Complétez au plus vite le formulaire de déclaration d’objets perdus. Qui sait, nos stewards ont peut-être trouvé vos affaires. Vous recevrez dans tous les cas une réponse dans les 3 jours ouvrables.

Nous disposons de 3 formats de casiers et ça coute 1€ pour les utiliser (vous ne récupérez pas votre pièce après ouverture). Chez les casiers de la grande salle, vous trouverez une machine où vous pourrez retirer 1 euro avec votre carte bancaire.

Les dimensions de nos casiers:
80 cm x 20 cm x 50 cm (h x l x p)
40 cm x 35 cm x 55 cm (h x l x p) ( uniquement Grand Salle )
165 cm x 12 cm x 50 cm (h x l x p) ( uniquement Grand Salle )

Les grands casiers sont réservés aux visiteurs de la Grande Salle, Ballroom, Box et Theatre. Il y a 814 casiers disponible. Quant au Club, il propose un nombre de casiers limité ; ne ramenez donc pas trop d’affaires ou veillez à arriver bien à l’heure. Vous avez ramené un objet qui ne rentre pas dans les casiers ? Signalez-le à nos stewards à votre arrivée. Ils mettront vos affaires en sécurité. À l'AB Club, vous pouvez retirer 1 € au bar.

L’utilisation de ces casiers se fait à vos seuls risques et périls. L’AB décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d’endommagement de vos effets personnels.

L’AB est un établissement ouvert au public, qui diffuse du son amplifié. Lors d’un concert, vous vous trouvez dans un environnement sonore bruyant. Il y a toujours un risque de dommages auditifs temporaires ou permanents. Pour vous garantir une expérience optimale, l’AB met en place les mesures suivantes :

• monitoring continu du niveau sonore ;
• mise à disposition des bouchons d’oreilles gratuits aux bars ;
• mise à disposition, à un prix modique (pièce de 2 €), de bouchons d’oreilles plus durables dans les distributeurs ;
• aménagement d’une “zone de repos” dans l’Agora, accessible dans la grande salle. 

Complétez au plus vite le formulaire relatif aux objets perdus. Qui sait, nos stewards ont peut-être trouvé vos affaires ! Vous recevrez dans tous les cas une réponse dans les  3 jours ouvrables. 

Tous nos stewards ont suivi une formation de secouriste. En cas de malaise, de saignement de nez ou de problème plus grave, ils vous porteront assistance dans notre local de premiers secours.

Vous pouvez demander de l'eau du robinet gratuite au bar.

Si vous avez besoin d’une pièce privée pour allaiter, pour vous faire une injection d’insuline ou pour toute autre raison médicale, notre local de premiers secours est à votre disposition. Adressez-vous à l’un de nos stewards pour y accéder.