Assistance
Si vous êtes en situation de handicap (temporaire ou permanent) , vous avez difficulté à rester debout, vous êtes enceinte, ou vous souffrez d’un trouble anxieux ? Vous pouvez réserver une place assise, ou demander d'assitance après avoir acheté votre billet de concert (ou après confirmation de votre place sur la liste d’invités).
L'AB accepte la European Disability Card.Le titulaire de la carte peut emmener gratuitement une personne accompagnante au concert pour lequel il a des billets. Il suffit de remplir le formulaire d'assistance avant de vous rendre à l'AB pour prouver que vous êtes en possession d'une carte valide.
Vous souhaitez une place assise, sans motif médical particulier ? Vérifiez d'abord dans quelle salle se déroulera votre concert et si il y a des places assises disponible. Nous vous conseillons d’arriver bien à l’heure. Si vous venez dès l’ouverture des portes, vous aurez de grandes chances de trouver une place assise. Un aperçu du nombre de sièges disponibles par salle:
- Grande Salle : 250 places assises non numérotées
- Théâtre : 750 places assises non numérotées
- Flex : 430 places assises non numérotées
- Salon : 70 places assises non numérotées
- Ballroom : pas de places assises
- Box : pas de places assises
- Club : pas de places assises
En savoir plus sur nos salles.
Services et équipements
Personnes à mobilité réduite
Grande Salle – Flex – Théâtre – Box – Ballroom
La zone réservée aux personnes à mobilité réduite se trouve au balcon du 1er étage, à droite de la scène. Ce balcon est facilement accessible par l’ascenseur. Aucun autre obstacle ni escalier n’entrave le passage par la suite.
Si vous ou vos accompagnateurs avez besoin d’un siège, vous pourrez le signaler dans le formulaire d’assistance.
Les toilettes se trouvent au rez-de-chaussée, juste derrière le bar. Demandez la clé à un steward.
Club
Le Club est accessible via l’ascenseur. Nos stewards vous accompagneront jusqu’au pied de la scène. Nous ne prévoyons généralement pas de sièges. Prévenez-nous si vous ou vos accompagnateurs avez besoin d’une place assise.
Les toilettes se trouvent au rez-de-chaussée, juste derrière le bar. Demandez la clé à un steward.
Personnes sourdes ou malentendantes
Veuillez nous communiquer vos souhaits via ce lien afin que nous puissions optimiser votre perception du concert. Des ballons sont disponibles auprès des stewards à l’entrée.
Sennheiser MobileConnect
Vous pouvez écouter en direct avec vos propres écouteurs ou votre appareil auditif via le système MobileConnect de Sennheiser dans notre salle. Cette application diffuse le son de la scène directement via votre smartphone dans vos écouteurs ou votre appareil auditif. Sur la page "Agenda" avec les descriptions de nos activités, vous pouvez voir quels sont les spectacles qui se servent du système MobileConnect.
CONSEIL PRATIQUE : Installez au préalable chez vous, l'application Sennheiser MobileConnect sur votre smartphone et testez si votre smartphone peut se connecter à votre appareil auditif. Téléchargez l'application ici : Android - iOS.
Notez que nous faisons tout notre possible pour transmettre le son le plus rapidement possible, mais il est inévitable qu'il y ait un léger retard dans la transmission du son. Voici ce que vous pouvez faire pour éviter un effet d’écho :
- Vérifiez les réglages de votre dispositif auditif : limitez si possible les bruits ambiants. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur le son entrant via MobileConnect.
- Si vous voulez utiliser des écouteurs, il est préférable de prendre ceux qui couvrent complètement vos oreilles. Le résultat est également meilleur si vous pouvez utiliser un fil au lieu de Bluetooth.
- Si nécessaire, discutez-en au préalable avec votre audiologiste.
Personnes aveugles ou malvoyantes
Vous souhaitez assister à un concert avec un chien-guide ? Prévenez-nous.
Parking
Consultez notre carte interactive de toutes les places de parking pour les personnes en situation de handicap à Bruxelles.
Accessibilité et places assises
Je me déplace en fauteuil roulant ou j’ai une contrainte d’ordre médical précise : puis-je assister à un concert ?
L’AB s’efforce d’être accessible à tous. Apprenez-en plus sur nos services et équipements.
Puis-je réserver des places assises ?
Seul un motif médical permet de réserver des places assises.
La plupart de nos salles ont des places assises disponibles pour tout le monde, il suffit d'être à l'heure. Vérifiez dans quelle salle votre concert aura lieu et cliquez ici pour voir le nombre de places disponibles.