Hoe koop ik tickets?
Online tickets kopen:
- Via de AB-website kan je tickets bestellen voor concerten die plaatsvinden in de AB, zolang deze tickets voorradig zijn.
- Je kan online betalen met een kredietkaart, bancontact, Dexia-netbanking of via een overschrijving. Indien je voor een overschrijving kiest, kan je niet reserveren voor concerten die binnen de 4 werkdagen plaats vinden en indien je niet uit België komt.
- Kies uit de concertlijst het concert naar keuze en klik op ‘tickets’.
- In stap 1 van de aankoopprocedure kies je het aantal tickets van het betreffende event. Het aantal kan je bepalen door het + of – vakje te gebruiken.
- Na het aanduiden van het aantal tickets klik je op ‘toevoegen’.
- Je komt nu in stap 2, een overzicht van het winkelmandje, terecht. Vanuit dit scherm kan je nog een extra concert toevoegen door te klikken op ‘concert toevoegen’. Je kan vanuit dit scherm ook drankjetons bestellen zodat je de avond van het concert niet moet aanschuiven aan het loket waar de drankjetons verkocht worden. Je voegt drankjetons toe aan je bestelling door op ‘bestel ook drankjetons’ te klikken. Vervolgens kom je terecht in het ‘Producten overzicht’, bepaal je de correcte jetonvoucher en klik je op toevoegen. In het volgende scherm kan je het aantal nog aanpassen of de drankbon definitief toevoegen aan je winkelmandje door op ‘toevoegen’ te klikken. Indien je vanuit dit scherm alsnog wenst af te zien van je jetonvoucher, dan kan je de ‘back’ toets van je webbrowser gebruiken.
- Indien je tevreden bent over de inhoud van je winkelmandje dan kan je naar stap 3 van de reservatie door op ‘naar de kassa’ te klikken.
- Stap 3: indien je reeds geregistreerd bent en je kent je e-mailadres en het bijbehorende paswoord dan moet je enkel je e-mailadres en paswoord invoeren om de bestelling af te werken. Indien al je gegevens correct zijn, dan kies je een betaalmethode. Ben je je paswoord vergeten dan kan je het opvragen door de ‘paswoord vergeten’ link aan te duiden. Let op! De login die je gebruikt om tickets te bestellen (Ticketingaccount) is niet dezelfde login die je gebruikt voor je AB-profiel.
- Indien je voor de eerste keer tickets bestelt op de website van de AB dan vul je in stap 3 al je gegevens correct in. Belangrijk is daarbij het e-mailadres. Je krijgt naar dit e-mailadres een bevestiging toegestuurd en ook de overschrijvingsinformatie indien je kiest voor een betaling via overschrijving.
- Indien je voor een online betaling kiest, kom je op een beveiligde website terecht waar je door een klik op het logo van je betaalmethode naar keuze de betaling kan uitvoeren. Je vult de vereiste velden in en bevestigt de betaling.
- Na het afronden van je reservatie ontvang je een bevestigingsmail.
- Via de AB-website kan je niet betalen met Cultuurwaardebonnen, AB-concertcheques of de cultuurcheques van Sodexho en Accor. Deze worden enkel aanvaard in de AB-Ticketshop of aan de avondkassa bij niet-uitverkochte concerten. De AB-concertcheques kunnen tevens verzilverd worden in alle Belgische FNAC-filialen.
- Je tickets worden tot 4 dagen voor het concert per post verstuurd. Voor een zending betaal je 1€.
- De betalingstermijn voor overschrijvingen is 3 werkdagen na ontvangst van de overschrijvingsbrief of mail. Betaal je later dan is je ticket niet meer gegarandeerd. Betalingen die niet tijdig op een rekening van Ancienne Belgique komen, geven de avond van het concert geen recht op tickets.
! Tickets zijn niet overdraagbaar behoudens via het online ticketruilsysteem van AB (dat je terugvindt op de concertpagina’s). De kopers van tickets van AB zullen zich onthouden van de verkoop van tickets aan woekerprijzen en/of een prijs die hoger is dan de voorverkoopsprijs. Wanneer verkochte tickets te koop worden gesteld tegen woekerprijzen en/of een prijs die hoger is dan de voorverkoopsprijs, dan zal de AB de houder van deze tickets de toegang tot het concert kunnen weigeren.
