Ancienne Belgique

geensvir (2 jaar geleden)

De rien, avec plaisir, la première fois que ça s'est produit de mon côté, j'aurais aimé avoir quelqu'un pour me renseigner en détails. Ravie qu'ils soient enfin arrivés à bon port !

geensvir (2 jaar geleden)

Payé les miens jeudi passé et reçus aujourd'hui. Je me permets de répondre à ton message parce que j'ai eu la même chose pour mes tickets de Pavement, jamais arrivés, alors que ça ne prend pas plus de 3 jours ouvrables normalement - ils sont relativement rapides. Si jamais tu n'as toujours rien reçu d'ici milieu de semaine, voici la marche à suivre : déposer une plainte de non-réception à ton bureau de Poste (ou via leur website) et envoyé une copie avec le numéro de dossier à kvh@abconcerts.be (Karolien Van Humbeeck). S'il s'avère que c'est bien et bel une perte de la Poste, ils imprimeront à l'AB des duplicatas que tu pourras retirer uniquement le soir du concert au guichet. En espérant qu'il s'agit uniquement d'un retard de la part de la Poste pour toi, et que tu les as reçus depuis. Belle soirée à toi, Virginie.