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Home › Tickets › Conditions de vente

Conditions de vente

L'Ancienne Belgique vzw agit comme organisateur de ses propres concerts et des événements de l'AB. L'Ancienne Belgique vzw agit comme prestataire de services, en matière de vente de billets, pour ses propres concerts et les événements de l'AB.

L'Ancienne Belgique vzw agit comme prestataire de services pour les organisateurs d'événements, des locataires de salle-organisateurs d'événements et ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des changements, par les organisateurs et où les locataires de salle-organisateurs, de la date, du lieu, du prix ou de l'annulation de l'événement.

Les tickets seront seulement remboursés ou échangés dans le cas où l'événement est annulé. Dans ce cas, les tickets doivent être envoyés au plus tard deux semaines après la date de l'événement à Ticketshop, rue des Pierres 23, 1000 Bruxelles, avec la mention du nom, de l'adresse, du numéro de compte et du nom de l'événement. Les frais de réservation et les frais de port ne seront pas remboursés.

Afin d’éviter les abus, toute perte de ticket doit nous être signalée au plus tard le jour PRECEDENT l’événement, soit par téléphone (+32 (0)2 548 24 24), soit par e-mail (info@abconcerts.be). En cas d'envoi par pli recommandé, le client est assuré, dans le cas d'une perte de l'envoi, d'être remboursé ou de recevoir de nouveaux tickets.

Lorsque les délais sont trop courts pour envoyer les tickets, il est possible de retirer les tickets à la caisse et cela le jour de l'événement. Tous les tickets non-retirés le jour de l'événement seront considérés comme vendus et ne seront pas remboursés.

L'offre de réservation est d'application dans la mesure où les délais de paiement mentionnés sont respectés. Ces délais seront strictement respectés lorsque l'événement est sur le point d'être sold-out ou qu'une catégorie de prix n'est plus disponible. L'Ancienne Belgique vzw a le droit d'annuler cette offre lorsque les délais de paiement ne sont pas respectés.

Dans le cas d'une suppression de l'offre de réservation, l'Ancienne Belgique vzw peut réclamer les frais administratifs avancés et les frais de port du destinataire.

La personne ou la société qui fait la commande est considérée comme le client et sera tenue de régler le paiement de la commande, même lorsqu'il agit pour le compte d'un tiers.

Nos produits comme les tickets ou le matériel de merchandising restent toujours notre propriété exclusive, aussi bien intellectuelle que matérielle. Par conséquence, toute impression ou imitation, sous quelle forme que ce soit, est strictement interdite. Il est interdit de vendre des tickets ou d'en proposer à des tiers à des fins commerciales. Au cas où les tickets n’auraient pas été achetés auprès de l’un des canaux de vente officiels, l’asbl Ancienne Belgique se réserve le droit de refuser l’accès au complexe.

Il n’existe pas de clause de renonciation pour l’achat de tickets en ligne. Les tickets pour des concerts de l’AB achetés en ligne via le site www.abconcerts.be ne seront ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement.

Toutes les taxes et les frais de TVA sont à charge de l'acheteur.

Conformément aux dispositions légales, l'Ancienne Belgique a la possibilité d'enregistrer vos adresses dans la banque de données de l'Ancienne Belgique vzw. Ces coordonnées peuvent être transmises à des tiers, mais vous pouvez aussi vous y opposer en contactant notre service clientèle (Ancienne Belgique vzw, Service promotion, Anspachlaan 110, 1000 Brussel). Vous avez toujours un droit de regard et de correction. Pour des renseignements complémentaires, vous pouvez aussi consulter le registre public.

En cas de litige, les tribunaux civils de l'arrondissement de Bruxelles sont compétents. La loi belge est d'application.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions générales et  de les avoir acceptées au moment du règlement de la réservation.

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